今日、お電話がありました。
「自社商品を他社が
Google広告で勝手に掲載していて
その会社に広告配信をやめるように
言ったが広告は掲載されている」
「その会社からは広告は止めたと
言われたが止めても広告が掲載される
ことはあるのか？」
「広告を止める方法はないか？」
という内容でした。
私も初めての事例で、
最初、何がなんだか
理解ができませんでした。
（お電話下さった方、
すみません）
話すうちに
全容が見え、事態が
つかめました。
Google広告は配信設定を
オフにしたり、一時停止にしたり
削除すれば広告は配信されません。
止めたのに配信されてしまっては
お金がかかってしまいますからね。
まだ広告が出続けていると
いうことは止めていないのです。
もしかしたら
配信停止を設定してから
広告が出なくなるまで
タイムラグが多少あるので
その間に広告が出ちゃっている
場合はあるでしょう。
ですが
今回のはそうではないようです。
止めると言っておいて
止めずに
ずっと掲載しているのだそう。
その他社から話を聞いてないので
そのような事に至った経緯など
詳しい事情は分かりません。
なので
私もなんとも言えません。
私自身、初めての事例だったので
「Google広告のサポートセンターへ
お問い合わせしてみてはどうか」と
お伝えしました。
電話の方は納得されて
その場は終わりました。
こういう事は起こりうるかもと思った
勝手に
デンネットの名前を使って
広告を出している。
まあ、うちみたいな
無名のところは
そんな事ないと思います。
が、
こういう事例は
今まであったかも
しれないと思いました。
早速、調べてみました。
・・・
ありました。
Google広告の運用者向けの
コミュニティサイトに
下記のような質問を投げかけて
いる方がいました。
この質問への回答が書かれたサイトの
URLを貼っておきます。
https://support.google.com/google-ads/thread/1931711?hl=ja
この回答を読むかぎり、
当事者同士で話し合うしか
ないようですね。
もしかしたら、もっと別な方法も
あるのかもしれませんが、
訴えるにしても弁護士費用や
裁判費用などがかかったり、
不利益をこうむった証拠などを
用意しないといけないのでしょうね。
（お金かかるし面倒くさい）
違法な広告を見つけたら
今回の件があったので
Google広告で
もし違法な広告を見つけたら
どうしたら良いか調べてみました。
まず、具体例を挙げて
説明してみます。
えーと、例えば
「埼玉 中古車」と検索します。
そうすると
ガリバーさんの広告が出ました。
（この時はたまたま出ました）
右上にあるビックリマークを
押すと下記のように
広告の表示についてという
案内が出てきます。
この広告の表示についてを
押すと下記のような画面が
出てきます。
ここにある
「この広告を報告」を押すと
下記のような画面に変わります。
このようなカタチで
違反を報告できるように
なっています。
私は今回、調べたから
ビックリマークを押すと
違反報告できると
分かったのですが、
一般の人は知らないですよね？
まあ、
Google広告を掲載する前に
審査があるので
滅多に不正な広告は
発生しないのでしょうけど。
今回の件は
勉強になりました。
こういうことも起こりうるのだと。
日々勉強、日々精進ですね。
いろんな状況に出会うことで
ノウハウが蓄積されていきますね。
最近、問合せがちょっとずつ
増えてきているのでうれしいです。
（儲け薄ですが。涙）
アダルトサイト見てて
変なメールが来て困ってるっていう
依頼も以前来たしなあ。
私はホント、ネットにおける
なんでも屋ですわ。笑
がんばります。
ではまた明日。
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